الأمان الذي يمكنك أخذه إلى البنك

نمو أعمال أجهزة الصراف الآلي والتعلم من الخبرة.

روبرت ليبونيس، رئيس شركة بارابيت سيستمز في روزفلت، وهي شركة متخصصة في تصنيع منتجات أمنية خاصة بأجهزة الصراف الآلي. حقوق الصورة: جوني ميلانو

كتبه:

عائشة المسلم

aisha.al-muslim@newsday.com

---

تضم شركة Parabit Systems Inc. 17 من أكبر 20 بنكًا في الولايات المتحدة كعملاء.

ولم يحدث ذلك بين عشية وضحاها بالنسبة للشركة الصغيرة التي يقع مقرها في روزفلت، والتي تقوم بتصميم وتصنيع المنتجات المرتبطة بأجهزة الصراف الآلي.

تأسست هذه الشركة الخاصة عام ١٩٩٥، وهي توفر أنظمة وقارئات للكشف عن عمليات الاحتيال غير القانونية على المعلومات الشخصية، بالإضافة إلى مراكز استقبال ومحطات شحن هواتف . تجاوزت إيرادات بارابيت العام الماضي ١٠ ملايين دولار أمريكي، مواكبةً بذلك متوسط ​​معدل نموها السنوي البالغ ٢٠٪.

لكن النكسات تأتي مع كل مجال. بالنسبة لشركات مثل بارابيت التي تُطوّر وتُسوّق منتجات تقنية جديدة، لا تنجح جميع المشاريع، وقد يكون الفشل مُكلفًا. يقول الخبراء إن الشركات قد تقضي شهورًا، بل وسنوات، في ابتكار منتجات جديدة، دون أي ضمان لعائد الاستثمار.

النمو بالتجربة والخطأ

وقال روبرت ليبونيس، مؤسس ورئيس شركة بارابيت، إن أكبر عملاء الشركة اليوم هم جي بي مورجان تشيس، وبنك أوف أميركا، والبنك الوطني الأول في لونغ آيلاند، وهيئة ميناء نيويورك ونيوجيرسي.

هناك عوامل متعددة تدفع نمو الشركة. قال ليبونز: "للأسف، العالم لا يصبح أكثر أمانًا". وأضاف أن الشركات الكبرى تسعى دائمًا إلى معرفة كيفية استخدام التكنولوجيا في أداء المهام الأساسية، حتى تتمكن من "نقل موظفيها لأداء مهام أكثر تعقيدًا".

"لسوء الحظ، لم يصبح العالم مكانًا أكثر أمانًا"

بدأت شركة بارابيت بتوفير أنظمة أمان لأجهزة الصراف الآلي، والتي تتيح لعملاء البنوك دخول ردهات أجهزة الصراف الآلي بتمرير بطاقاتهم عبر قارئ. وعلى مر السنين، طورت الشركة منتجات أمنية متخصصة أخرى ناجحة، مثل أجهزة كشف التزوير وأكشاك إدارة الزوار التي تتحكم في الدخول إلى المناطق المزدحمة والردهات غير الخاضعة للإشراف.

في حين حققت العديد من المنتجات نجاحًا، وقعت إحدى حالات فشل بارابيت المكلفة في عام ٢٠١٢، عندما استثمرت ستة أشهر و٧٥ ألف دولار أمريكي لإنشاء "مستودع سريع"، حيث يمكن لعملاء البنوك إيداع الشيكات أو النقود والحصول على إيصال. قال ليبونز إن هذا المنتج لم يحقق نجاحًا كبيرًا لأنه طغى عليه تقنيات جديدة أخرى: بدأت أجهزة الصراف الآلي تُبنى مع مستقبلات نقدية وماسحات شيكات.

قال: "إنه استثمارٌ كبير، ينطوي على مخاطرةٍ ومكافآتٍ كثيرة".

عند الاستثمار في البحث والتطوير، يقول ستيف وينيك، المدير الإداري لشركة توبسبن بارتنرز ، وهي شركة استثمار خاص ورأس مال استثماري في روزلين هايتس: "تحتاج الشركات إلى فهم السوق والمنافسة واحتياجات العملاء. عليك مقارنة منتجك بمنتجات منافسيك بعد عام من الآن. عليك أن ترى ما سيفعله منافسوك لاحقًا".

وقال ري إس. واكيت، المستشار التجاري الكبير في مركز تطوير الأعمال الصغيرة في جامعة ستوني بروك، إن الشركات تحتاج أيضًا إلى التأكد من أن لديها احتياطيًا لتغطية المخاطر التي قد تنتج عن بعض المشاريع الفاشلة.

قال واكيت: "نوصي دائمًا بالاحتفاظ باحتياطي لتجنب أي فخاخ تدفق نقدي محتملة. يجب أن يكون لديهم احتياطي يكفي لمدة ستة أشهر إلى عام على الأقل".

تُقدّم شركة بارابيت سيستمز في روزفلت خدماتها للبنوك الكبرى، مثل حلول الأمن وحلول مكافحة التلاعب ببطاقات الصراف الآلي. ويعزو الرئيس نمو الشركة جزئيًا إلى "أن العالم لم يصبح مكانًا أكثر أمانًا". حقوق الصورة: جوني ميلانو

بدايات متواضعة

أسس ليبونيس شركة بارابيت بموظفين اثنين فقط في مستودع بمساحة 1000 قدم مربع في كوليدج بوينت، كوينز. ثم انتقلت الشركة إلى مكاتب أكبر في نيو هايد بارك وجلينوود لاندينج، قبل أن تستقر في مساحة 25000 قدم مربع في روزفلت عام 2006 بفضل الحوافز الضريبية. ومنذ ذلك الحين، نمت الشركة من 17 موظفًا إلى 62 موظفًا.

بصفتها شركة معتمدة من منطقة إمباير منذ عام ٢٠٠٧، حصلت بارابيت على ١٦١,٣٨٥ دولارًا أمريكيًا كمزايا حكومية حتى السنة الضريبية ٢٠١٣، وذلك نظير مساهمتها في خلق فرص العمل، وستواصل الحصول على إعفاءات ضريبية حتى عام ٢٠١٦، وفقًا لمتحدث باسم هيئة تطوير إمباير ستيت. كما حصلت بارابيت على إعفاءات ضريبية من وكالة هيمبستيد للتنمية الصناعية عام ٢٠٠٦، شملت إعفاءً من ضريبة المبيعات، وإعفاءً من ضريبة تسجيل الرهن العقاري، وتخفيضًا ضريبيًا على العقارات لمدة عشر سنوات، وفقًا لمسؤولي هيئة تطوير إمباير ستيت.

لإطلاق بارابيت، استخدم ليبونييس خبرته التي تزيد عن عشر سنوات في إدارة شركة لخدمات الصراف الآلي والعمل كمستشار حاسوب. وقال إن هدفه كان تصميم وتصنيع منتجاته الخاصة ليتمكن من التحكم في الأسعار.

قال ليبيونيس: "بدأتُ العمل نقدًا وبطاقات ائتمان. لقد تطلب الأمر جهدًا كبيرًا، وعزيمة كبيرة، وصبرًا كبيرًا، دون أي توقعات".

"بدأت العمل بالدفع النقدي وبطاقات الائتمان"

المنتجات الجديدة والتوسع

أحدث تقنيات بارابيت هي قارئ بطاقات سكيم جارد ، الذي يوفر كشفًا لعمليات التزوير في أجهزة القراءة المستخدمة لمنح الوصول إلى ردهات أجهزة الصراف الآلي. يحدث التزوير، الذي يمكن إجراؤه عند جهاز الصراف الآلي نفسه أو عند باب الردهة، عندما توضع أجهزة إلكترونية مخفية سرًا فوق أو داخل أجهزة قراءة البطاقات الحالية لتسجيل أرقام التعريف الشخصية وسرقة المعلومات الشخصية المخزنة على بطاقات الخصم والائتمان. أنفقت بارابيت ثلاث سنوات و750,000 دولار أمريكي لتصميم هذا القارئ، وهو منتجها الوحيد الحاصل على براءة اختراع.

في السابق، تعاقدت هيئة الموانئ مع شركة بارابيت لتصميم وبناء وصيانة مراكز استقبال ، تضم أكشاكًا للنقل البري، وأجهزة صراف آلي، وحجرات لخدمة العملاء، في صالات الوصول بمطارات كينيدي، ولاغوارديا، ونيوارك، وفقًا لما ذكره رون مارسيكو، المتحدث باسم هيئة الموانئ. وقد مُدد العقد الذي بلغت قيمته 12 مليون دولار مؤخرًا مقابل 3 ملايين دولار إضافية على مدى خمس سنوات.

كما قدمت شركة بارابيت للوكالة ثلاثة " ممثلين افتراضيين لخدمة العملاء " - وهم عبارة عن صور رمزية تشبه الصور المجسمة تبدو بشرية وتقدم معلومات عن المطار.

الانتقال إلى مبنى المقر الرئيسي الجديد

مع توسع الشركة، لجأت مجددًا إلى هيئة تنمية هيمبستيد للحصول على مساعدة مالية. اشترت بارابيت مبنىً بمساحة 6400 قدم مربع في شارع غراند أفينيو في بيلمور في سبتمبر 2014 مقابل 925 ألف دولار أمريكي لتحويله إلى مقرها الرئيسي، على أن تنتقل إليه خلال شهر أغسطس. وستحافظ الشركة على عملياتها التصنيعية في موقع روزفلت.

قال ليبونز إن الخطوة التالية لشركة بارابيت هي اقتحام أسواق أوروبا والشرق الأوسط بمنتجها "سكيم جارد" وأجهزة أخرى. وأضاف: "سنشهد نموًا ملحوظًا خلال العامين المقبلين".

انظر المقال الأصلي