الشراكة مع RightCrowd

استعد لأفضل برامج إدارة الزوار وتكامل الأجهزة في فئتها

يمكن أن يعكس الانطباع الأول عن ردهة الشركة كيفية سير العمل فيها بشكل عام؛ فلم تعد طوابير الانتظار، والموظفين العاطلين عن العمل، والتجارب التقنية البسيطة هي السائدة. يقدم برنامج إدارة الزوار RightCrowd عملية تسجيل مُحسّنة مع حلول أكشاك الخدمة الذاتية لتحسين تجربة الزوار في بعضٍ من أكثر ردهات الشركات ازدحامًا في العالم. تُسهّل حلول أكشاك الخدمة الذاتية من RightCrowd معالجة الزوار مع التركيز المستمر على السلامة والأمان والامتثال.

شاشة كشك ترحيبية، مصممة لتتوافق مع هوية المؤسسة ومخطط ألوانها، تُسهّل عملية التسجيل وتُرشد الزوار (بما في ذلك الزوار الخارجيين والمتعاقدين والموظفين) خلال تسجيل زيارتهم. يمكن استخدام هذه التجربة كنهج الخدمة الذاتية المُوجّه القياسي من RightCrowd، أو تخصيصها لتلبية احتياجات محددة في عمليات الأعمال والامتثال. ندعم الاتصال بأنواع متعددة من أجهزة التقاط البيانات للتحقق من بيانات الشخص. لا تقتصر هذه الحلول على الأكشاك، بل يمكن توفيرها لموظفي الاستقبال وحراس الأمن عبر الأجهزة المحمولة، مما يُقلل من متطلبات التدريب من خلال تبسيط إجراءات الدخول والخروج.

أقامت RightCrowd شراكة مع Parabit، الشركة الرائدة في توفير أجهزة الأكشاك المستخدمة في تطبيقات متنوعة، بما في ذلك أكشاك المطارات وأجهزة الصراف الآلي للبنوك. تُساعد هياكل Parabit على حفظ المعدات اللازمة لكشك الخدمة الذاتية بشكل آمن في هيكل جذاب. كما يُمكن لـ Parabit تخصيص أجهزة الأكشاك باستخدام نظام ألوان/هوية مؤسسية، بما يتماشى مع نظام الألوان/الهوية على شاشات RightCrowd المُوجهة. وهذا يُوفر تجربةً سلسةً وفعّالةً وعصريةً للزوار.

قامت شركة Parabit بعرض واجهة RightCrowd في ISC West في أبريل 2016!

يمكن أيضًا تقديم الحلول المستندة إلى أكشاك RightCrowd بطريقة أكثر بساطة باستخدام الأجهزة اللوحية مثل Microsoft Surface مع أي أجهزة محيطية مطلوبة متصلة عبر الكابل أو لاسلكيًا.

يمكن استخدام أكشاك الخدمة الذاتية هذه أيضًا لأكثر من مجرد معالجة الزوار. إن إدارة الشارات المفقودة أو المنسية من قبل الموظفين والمقاولين هي مشكلة للعديد من عملائنا. تتفاقم هذه المشكلة بسبب حقيقة أن عدد الموظفين المطلوبين لإدارة استبدال الشارات المنسية يبلغ ذروته خلال أوقات الوصول في الصباح، مما يؤدي إلى طوابير طويلة أو موظفين إضافيين لمعالجة الشارات المؤقتة. يميل معدل الشارات المنسية إلى الذروة بشكل أكبر في صباح يوم الاثنين وأول يوم عمل بعد فترة العطلة، عندما يتم إزعاج روتين الموظفين. يمكن لأكشاك الخدمة الذاتية نفسها المستخدمة لمعالجة الزوار أيضًا تمكين أحد أعضاء الموظفين من استبدال شارة مفقودة أو منسية. باستخدام شاشات إرشادية سهلة الاستخدام مماثلة، يسجل أحد أعضاء الموظفين الدخول باستخدام بيانات اعتماد مستخدم نظام تكنولوجيا المعلومات الخاص به للتحقق من هويته، ثم يشير إلى ما إذا كانت شارته قد فقدت أو نسيت. يتم تعطيل الشارة المفقودة أو المنسية بواسطة برنامج RightCrowd Kiosk (الذي يتميز بواجهة قوية مع نظام التحكم في الوصول الخاص بالمؤسسة)، ثم تُصدر شارة مؤقتة جديدة للموظف، مع تفعيل جميع صلاحيات الوصول الفعلية عليه. في حالة نسيان الشارة، عند عودة الموظف إلى العمل بشارته المنسية، يمكنه تمرير شاراته المؤقتة والدائمة لإعادة الشارة المؤقتة بسرعة. عند استلام الشارة المؤقتة، يُعيد برنامج الكشك تفعيل الشارة الأصلية للموظف.

إن استخدام كلٍّ من نظامي إدارة الزوار وبطاقات الفقد/النسيان في أكشاك الاستقبال نفسها يُمكّنك من سداد قيمة استثمارك في حلول أكشاك RightCrowd بسرعة أكبر بفضل تقليل عدد الموظفين والنفقات المرتبطة به. وقد أفاد بعض عملاء RightCrowd باسترداد قيمة خدماتهم في فترات قصيرة تصل إلى شهرين. كما تُسهم هذه الحلول في تسريع معالجة طلبات الزوار (والموظفين) بشكل ملحوظ، وتقصير طوابير الانتظار، وتوفير تجربة زائر سلسة. للمزيد من المعلومات، تفضل بزيارة www.rightcrowd.com