الشراكة مع RightCrowd

استعد لأفضل برامج إدارة الزوار وتكامل الأجهزة في فئتها

قد يعكس الانطباع الأول للزائر عن ردهة أي مؤسسة طريقة سير العمل فيها؛ فلم يعد الازدحام، وقلة الموظفين، وضعف التكنولوجيا أمراً شائعاً. يقدم برنامج إدارة الزوار من RightCrowd عملية تسجيل محسّنة عبر حلول أكشاك الخدمة الذاتية، مما يُحسّن تجربة الزوار في بعض أكثر ردهات الشركات ازدحاماً في العالم. تعمل حلول أكشاك الخدمة الذاتية من RightCrowd على تبسيط إجراءات الزوار مع التركيز المستمر على السلامة والأمن والامتثال.

تبدأ عملية تسجيل الزيارة بشاشة ترحيبية في كشك الخدمة الذاتية، تدعم هوية الشركة وألوانها، وتُرشد الزوار (بمن فيهم الزوار الخارجيون والمتعاقدون والموظفون) خلال عملية التسجيل. يمكن أن تكون التجربة نموذج الخدمة الذاتية القياسي من RightCrowd، أو مُخصصة لتلبية متطلبات عمليات العمل والامتثال. ندعم ربط العديد من أجهزة جمع البيانات للتحقق من بيانات الزوار. ولا تقتصر هذه الحلول على أكشاك الخدمة الذاتية فحسب، بل يمكن توفيرها أيضًا لموظفي الاستقبال وحراس الأمن عبر أجهزتهم المحمولة، مما يُقلل من متطلبات التدريب من خلال تبسيط إجراءات تسجيل الدخول والخروج.

عقدت RightCrowd شراكة مع Parabit، الشركة الرائدة في توفير أجهزة الأكشاك المستخدمة في تطبيقات متنوعة، بما في ذلك أكشاك المطارات وأجهزة الصراف الآلي. توفر حاويات Parabit حمايةً آمنةً للمعدات اللازمة لأكشاك الخدمة الذاتية ضمن تصميم أنيق. كما تتيح Parabit تخصيص أجهزة الأكشاك وفقًا لهوية العلامة التجارية وألوانها الخاصة بالشركة، بما يتماشى مع هوية وألوان شاشات RightCrowd التفاعلية. ينتج عن ذلك تجربة سلسة وفعّالة وعصرية للزوار.

عرضت شركة Parabit واجهة RightCrowd في مؤتمر ISC West في أبريل 2016!

يمكن أيضًا تقديم حلول RightCrowd القائمة على الأكشاك بشكل أبسط باستخدام أجهزة لوحية مثل Microsoft Surface مع أي أجهزة طرفية مطلوبة متصلة عبر الكابل أو لاسلكيًا.

يمكن استخدام أكشاك الخدمة الذاتية هذه لأغراض أخرى غير استقبال الزوار. فإدارة بطاقات الدخول المفقودة أو المنسية للموظفين والمتعاقدين تُشكل مشكلةً للعديد من عملائنا. وتتفاقم هذه المشكلة بسبب ازدياد عدد الموظفين المطلوبين لاستبدال البطاقات المنسية خلال ساعات الوصول الصباحية، مما يؤدي إلى طوابير طويلة أو الحاجة إلى موظفين إضافيين لمعالجة البطاقات المؤقتة. ويزداد احتمال نسيان البطاقات بشكل ملحوظ صباح يوم الاثنين وأول يوم عمل بعد العطلات، عندما تتعطل إجراءات الموظفين. ويمكن استخدام أكشاك الخدمة الذاتية نفسها المستخدمة لاستقبال الزوار لتمكين الموظف من استبدال بطاقته المفقودة أو المنسية. فباستخدام شاشات إرشادية سهلة الاستخدام، يقوم الموظف بتسجيل الدخول باستخدام بيانات اعتماد مستخدم نظام تكنولوجيا المعلومات للتحقق من هويته، ثم يُحدد ما إذا كانت بطاقته مفقودة أم منسية. يقوم برنامج RightCrowd (الذي يتميز بواجهة قوية مع نظام التحكم في الوصول الخاص بالمؤسسة) بتعطيل البطاقة المفقودة أو المنسية، ثم يتم إصدار بطاقة مؤقتة جديدة للموظف، مع تفعيل جميع صلاحيات الوصول المادية الخاصة به عليها. في حالة نسيان البطاقة، عند عودة الموظف إلى العمل ببطاقته المفقودة، يمكنه تمرير بطاقتيه المؤقتة والدائمة لإعادة البطاقة المؤقتة بسرعة. عند تأكيد استلام البطاقة المؤقتة، يقوم برنامج الكشك بإعادة تنشيط بطاقة الموظف الأصلية.

يُمكّنك استخدام نظامي إدارة الزوار واستعادة البطاقات المفقودة/المنسية في أكشاك الردهة نفسها من استرداد استثمارك في حلول أكشاك RightCrowd بشكل أسرع، وذلك بفضل تقليل عدد الموظفين والنفقات المرتبطة بهم. وقد أفاد بعض عملاء RightCrowd باسترداد التكلفة في غضون شهرين فقط. كما تُسهم هذه الحلول في تسريع إجراءات الزوار (والموظفين) بشكل ملحوظ، وتقليل الازدحام، وتوفير تجربة سلسة للزوار. للمزيد من المعلومات، تفضل بزيارة www.rightcrowd.com