كيفية مكافحة التسكع والتجول غير المرغوب فيه في أجهزة الصراف الآلي

كما هو مذكور في المقال، الفقر أمام الثراء من Dailymail.co.uk،

"يخيم العشرات من المشردين ويلجأون إلى صالات أجهزة الصراف الآلي للاحتماء من البرد في مختلف أنحاء مدينة نيويورك ، في حين تكافح البنوك لمحاربة " الجريمة والتشرد" اللذين انتشرا في فروعها."

ليست صحيفة ديلي ميل وحدها التي تُبلغ عن التحديات المُتفشية في مدينة نيويورك حاليًا. فقد أشار موقع Fox5ny.com في المقال إلى أن بنوك مدينة نيويورك تُغلق أبواب ماكينات الصراف الآلي لمنع دخول المُشردين .

يزداد صعوبة وصول بعض الأشخاص إلى أجهزة الصراف الآلي ليلاً في مدينة نيويورك، إذ أفادت التقارير بإغلاق البنوك للممرات التي تحتوي على أجهزة الصراف الآلي بسبب مشاكل المشردين. وبدءًا من إنشاء ملاجئ مؤقتة، وصولًا إلى استخدامها لقضاء حاجتهم، أصبحت ممرات أجهزة الصراف الآلي مصدر إزعاج في بعض بنوك وسط مانهاتن.

لكن مدينة نيويورك ليست وحدها في مواجهة تزايد معدلات الجريمة والتشرد وإقامة المخيمات في ردهات ماكينات الصراف الآلي. تقول كلير ماير، في مقالها " التعامل مع التشرد في ردهات ماكينات الصراف الآلي" من موقع asisonline.org:

يقول ريتشارد ميركوري، مدير الأمن المؤسسي في أحد بنوك شمال شرق الولايات المتحدة وعضو لجنة التوجيه المجتمعية للخدمات المصرفية والمالية لإدارة الأمن إن عدد المشردين الذين كان لا بد من إخراجهم من ردهات أجهزة الصراف الآلي في شبكة مؤسسته تضاعف ثلاث مرات خلال العامين الماضيين.

تتجه البنوك والمؤسسات المالية إلى إغلاق أبوابها مبكرًا وتقييد الوصول إليها. يذكر "بنوك مدينة نيويورك ستغلق أجهزة الصراف الآلي بين عشية وضحاها لإبعاد المشردين"

يُغلق عدد من البنوك أبواب صالات الصراف الآلي بهدوء قبل منتصف الليل، ويُعيد فتحها في ساعات الصباح الباكر. ويأتي هذا الإجراء في إطار جهود لمنع المشردين من التجمّع في صالات الصراف الآلي، حيث يستخدمها بعضهم كدورات مياه عامة ومكانًا لتعاطي المخدرات، مما يُشكّل خطرًا على سلامة العملاء وموظفي البنوك على حد سواء.

يؤثر هذا الحل على قدرة العملاء على الإيداع أو السحب وفقًا لجدولهم الزمني. فالشخص الذي يعمل في ساعات غير اعتيادية ويرغب في الإيداع أو السحب في منتصف الليل سيواجه الآن صعوبة في ذلك، كما أن من يعمل لساعات متأخرة ولا يستطيع الوصول إلى البنك إلا في وقت متأخر من الليل ليجده مغلقًا، يؤثر سلبًا على تجربة العميل، وكذلك على التدفق النقدي.

هل يوجد حل آخر؟ الإجابة: نظام بارابيت للتحكم في الدخول .

تحكم في من يدخل منشأتك ومتى. يوفر نظام ACS-1EUL بنية تحتية للأمن والامتثال، بالإضافة إلى تطبيقات مبتكرة لتقنيات الهاتف المحمول والبلوتوث. بدءًا من إمكانية الوصول المُدارة على مدار الساعة ووصولًا إلى المبادرات المعقدة، يوفر نظام ACS-1EUL مكونات أساسية تُحسّن تجربة العملاء وتُحسّن أداء الأعمال.

الأجهزة

يُعدّ قارئ الوسائط المتعددة Parabit MMR وقارئ الوسائط المتعددة بدون تلامس MMRC من المعايير الرائدة في فئتهما في مجال ردهات/قاعات أجهزة الصراف الآلي، والفروع، وشركات البيع بالتجزئة. بفضل مراقبة وإدارة المرافق عن بُعد، والتغطية المادية، واكتشاف أجهزة مسح RFID، والكشف عن التسكع عن بُعد، وكشف التسكع عند وصول عميل واحد/مجموعة، وإمكانية حظر بطاقات NFC، والمحافظ الإلكترونية، وبيانات اعتماد الأجهزة القابلة للارتداء ، وغيرها الكثير، سيُتيح لك حل Parabit ACS إمكانية إبقاء فروعك مفتوحة ومنع المتسكعين والمتسكعين غير المرغوب فيهم.

يمكنك الاطلاع على كتيب التحكم في وصول العملاء بالتجزئة هنا.

توفر لك مستشعرات المنشأة المعلومات التي تحتاجها عن منشأتك. استخدم هذه المستشعرات لأتمتة وظائف مثل الإضاءة أو الدخول إلى الردهة ، وضبط تنبيهات مخصصة لأحداث مثل التسكع أو فتح الباب ، والتحكم في ردهتك عن بُعد باستخدام دعم الإغلاق المتكامل.

وصول العميل الفردي

يُستخدم كاشف التواجد النشط عالي الدقة لمراقبة وكشف أي نشاط داخل ردهة الصراف الآلي. يُستخدم مع قفل باب أوتوماتيكي للحد من عدد الأشخاص المسموح لهم بالدخول إلى الردهة في وقت واحد. يُمنع تركيب الوحدة في السقف ظهور النقاط العمياء، ويمكن ضبط عرض المستشعر بحيث لا يتم تفعيله عند وجود أي نشاط خارج الردهة.

كشف التسكع

من خلال دمج مستشعر الباب وكاشف الحضور النشط، يمكنك اكتشاف الأشخاص الذين قد يتجاوزون مدة إقامتهم المسموح بها. يمكن أن يؤدي هذا إلى إصدار تنبيه صامت لأفراد الأمن للتحقق من المنطقة، وتقديم تحذير شفهي في حال دمجه مع نظام مكبرات الصوت، وغير ذلك الكثير.

مراقبة الأبواب والقفل عن بعد

مستشعر الباب هو جزء لا يتجزأ من حل أمان المستشعر الكامل. قد يبدو الأمر بسيطًا، ولكنه أفضل طريقة لضمان إغلاق الباب عندما يكون من المفترض إغلاقه وهو أمر بالغ الأهمية لأي إجراءات إغلاق تلقائية أو عن بُعد. علاوة على ذلك، فإنه ينبهك إذا كان الباب مفتوحًا جزئيًا، مما قد يعني أنه يتم دفعه مفتوحًا أو إبقاءه مفتوحًا بواسطة زائر. يمكن أن يعمل جنبًا إلى جنب مع اكتشاف الوجود النشط لمعرفة ما إذا كان الزوار يتسكعون ويخبرك بعدد الزوار لديك في اليوم ويساعد في الحد من عدد الأشخاص في الردهة في أي وقت. الباب المفتوح أو غير المؤمّن هو السبب الرئيسي لبيئة مصرفية عن بُعد غير آمنة. عندما لا يتمكن العميل أو أحد الموظفين من فتح أبواب الردهة أو تجاوز نظام القفل أو الخروج من الردهة أو التعامل مع معدات الخدمة الذاتية ، يتم إرسال رسالة نصية و/أو بريد إلكتروني.

برمجة:

مجموعة برامج ACS في الموقع

يدعم نظام ACS Enterprise® مراقبة وإدارة المرافق عن بُعد للفروع المُثبّتة بنظام ACS-1EUL. برمج وأدر عن بُعد ردهات الصراف الآلي وأجهزة الخدمة الذاتية حول العالم. حمّل الكتيب.

مجموعة أدوات تطوير تطبيقات الجوال MMR®

تُسهّل الأجهزة المحمولة، من الهواتف الذكية إلى التقنيات القابلة للارتداء كالساعات الذكية، المهام اليومية. عند دمج حزمة تطوير برامج Parabit لتطبيقات الجوال مع تطبيق الخدمات المصرفية عبر الجوال للمؤسسات المالية، يُمكن للعملاء الوصول إلى فروع الخدمات المصرفية بدون صراف أو ردهة الصراف الآلي خلال ساعات العمل الرسمية. حمّل الكتيب.

مجموعة برامج ACS كـ SaaS

تُقدّم الآن مجموعة برامج ACS SaaS كخدمة (SaaS). يُتيح هذا الحل نشرًا سريعًا لنظام التحكم في الوصول ACS-1EUL-MMR-BT المُدار عن بُعد والمُشرف عليه. حمّل الكتيب.

لمزيد من المعلومات أو عرض الأسعار، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني sales@parabit.com أو ملء نموذج الاتصال الخاص بنا هنا .

قم بزيارة صفحة التحكم في الوصول هنا لعرض جميع المنتجات.