كيفية مكافحة التسكع والتشرد غير المرغوب فيهما عند أجهزة الصراف الآلي

كما ورد في المقال، " فقر مدقع أمام ثروة طائلة" من موقع ديلي ميل (Dailymail.co.uk)،

"أقام العشرات من المشردين مخيمات في ردهات أجهزة الصراف الآلي في جميع أنحاء مدينة نيويورك ، هرباً من البرد، في الوقت الذي تكافح فيه البنوك لمكافحة " الجريمة والتشرد" اللذين انتشرا بشكل كبير في فروعها."

ليست صحيفة "ديلي ميل" وحدها من تُغطي التحديات المتفشية في مدينة نيويورك حاليًا. فقد أشار موقع Fox5ny.com في مقال له إلى أن بنوك نيويورك تُغلق مداخل أجهزة الصراف الآلي لمنع دخول المشردين .

"يواجه بعض الأشخاص صعوبة متزايدة في الوصول إلى أجهزة الصراف الآلي ليلاً في مدينة نيويورك، حيث أفادت التقارير أن البنوك تغلق المداخل التي تضم هذه الأجهزة بسبب مشاكل مع المشردين. فمن إقامة ملاجئ مؤقتة إلى استخدامها لقضاء الحاجة، أصبحت مداخل أجهزة الصراف الآلي مصدر إزعاج في بعض بنوك وسط مانهاتن."

لكن مدينة نيويورك ليست وحدها التي تواجه ارتفاع معدلات الجريمة والتشرد وإقامة المخيمات في ردهات أجهزة الصراف الآلي. تذكر كلير ماير، في مقالها "التعامل مع التشرد في ردهات أجهزة الصراف الآلي" المنشور على موقع asisonline.org،

"يقول ريتشارد ميركوري، الحاصل على شهادة CPP، مدير الأمن المؤسسي في أحد البنوك بشمال شرق الولايات المتحدة وعضو اللجنة التوجيهية لمجتمع الخدمات المصرفية والمالية ، لمجلة إدارة الأمن أن عدد المشردين الذين اضطروا إلى إبعادهم عن ردهات أجهزة الصراف الآلي في شبكة مؤسسته قد تضاعف ثلاث مرات خلال العامين الماضيين."

تتجه البنوك والمؤسسات المالية إلى إغلاق أبوابها مبكراً وتقييد الوصول إليها. ويشير مقال "بنوك مدينة نيويورك تغلق أجهزة الصراف الآلي ليلاً لمنع دخول المشردين" بقلم كورت ستولز من موقع frequentbusinesstraveler.com إلى أن

"تقوم عدة بنوك بإغلاق أبواب صالات أجهزة الصراف الآلي بهدوء قبل منتصف الليل وإعادة فتحها في ساعات الصباح الباكر. ويأتي هذا الإجراء في إطار جهود منع المشردين من التخييم في صالات أجهزة الصراف الآلي، حيث يستخدم البعض هذه الصالات كمرحاض عام ومكان لتعاطي المخدرات، مما يشكل خطراً على سلامة العملاء وموظفي البنوك على حد سواء."

يؤثر هذا الحل على قدرة العملاء على الإيداع أو السحب وفقًا لجدولهم الزمني. فالشخص الذي يعمل لساعات غير اعتيادية ويرغب في الإيداع أو السحب في منتصف الليل سيواجه الآن مشكلة في ذلك، كما أن الأشخاص الذين يعملون لساعات متأخرة ولا يستطيعون الوصول إلى البنك إلا في وقت متأخر من الليل ليجدوه مغلقًا، مما يؤثر سلبًا على تجربة العملاء وعلى التدفق النقدي.

هل يوجد حل آخر؟ الجواب: نظام التحكم في الوصول Parabit .

تحكّم بمن يدخل منشأتك ومتى. نوفر البنية التحتية اللازمة للأمن والامتثال، بالإضافة إلى تطبيقات مبتكرة لتقنيات الهاتف المحمول والبلوتوث. بدءًا من إدارة الوصول على مدار الساعة وصولًا إلى المبادرات المعقدة، يوفر نظام ACS-1EUL مكونات أساسية تُحسّن تجربة العملاء وترفع أداء الأعمال.

الأجهزة

يُعدّ قارئ الوسائط المتعددة (MMR) وقارئ الوسائط المتعددة اللاتلامسي (MMRC) من Parabit المعيارَين الرائدَين في فئتهما لأجهزة الصراف الآلي، وفروع المتاجر، ومتاجر التجزئة عمومًا. بفضل ميزات المراقبة والإدارة عن بُعد، والكشف عن التغطية المادية وأجهزة قراءة بيانات بطاقات RFID، والكشف عن التسكع عن بُعد، والكشف عن التسكع عند دخول عميل واحد أو مجموعة، وإمكانية حظر بطاقات NFC، والمحافظ الإلكترونية، وبيانات الاعتماد التقنية القابلة للارتداء ، وغيرها الكثير، يُمكّنك حلّ Parabit ACS من إبقاء فروعك مفتوحة ومنع دخول المتسكعين والأشخاص غير المرغوب فيهم.

يمكنكم الاطلاع على كتيب التحكم في وصول عملاء التجزئة هنا.

توفر لك أجهزة استشعار المنشأة المعلومات التي تحتاجها حول منشأتك. استخدم هذه الأجهزة لأتمتة وظائف مثل الإضاءة أو التحكم في دخول الردهة ، وتعيين تنبيهات مخصصة لأحداث مثل التسكع أو ترك الباب مفتوحًا ، والتحكم في ردهة المبنى عن بُعد من خلال دعم الإغلاق المتكامل.

وصول عميل واحد

يُستخدم جهاز الكشف النشط عالي الدقة لمراقبة النشاط داخل ردهة أجهزة الصراف الآلي. يُنصح باستخدامه مع قفل باب أوتوماتيكي للحد من عدد الأشخاص المسموح لهم بالدخول إلى الردهة في وقت واحد. يمنع تثبيت الوحدة في السقف وجود نقاط عمياء، ويمكن معايرة عرض المستشعر بحيث لا يتأثر بالنشاط خارج الردهة.

كشف التسكع

بدمج مستشعر الباب مع كاشف التواجد النشط، يمكنك رصد الأفراد الذين قد يتجاوزون مدة إقامتهم المسموح بها. وهذا بدوره يُفعّل تنبيهًا صامتًا لأفراد الأمن للتحقق من المنطقة، أو يُصدر تحذيرًا صوتيًا في حال دمج النظام مع مكبرات الصوت، وغير ذلك.

مراقبة الأبواب والإغلاق عن بُعد

يُعدّ مستشعر الباب جزءًا لا يتجزأ من حلول الأمان المتكاملة التي تعتمد على أجهزة الاستشعار. قد يبدو بسيطًا، ولكنه أفضل وسيلة لضمان إغلاق الباب في الوقت المناسب، وهو عنصر أساسي في أي نظام إغلاق تلقائي أو عن بُعد. إضافةً إلى ذلك، يُنبهك المستشعر إذا كان الباب مواربًا، مما قد يعني أنه مُثبّت أو مُغلق من قِبل أحد الزوار. كما يُمكنه العمل بالتزامن مع نظام الكشف النشط عن التواجد لمعرفة ما إذا كان الزوار يتسكعون، وإبلاغك بعدد الزوار يوميًا، والمساعدة في الحد من عدد الأشخاص الموجودين في الردهة في أي وقت. يُعدّ الباب المفتوح أو غير المُغلق السبب الرئيسي لبيئة مصرفية عن بُعد غير آمنة. عندما يتعذر على العميل أو الموظف فتح أبواب الردهة، أو تجاوز نظام القفل، أو الخروج من الردهة، أو استخدام أجهزة الخدمة الذاتية ، يتم إرسال رسالة نصية أو بريد إلكتروني.

برمجة:

مجموعة برامج ACS المثبتة محليًا

يدعم نظام ACS Enterprise® مراقبة وإدارة المرافق عن بُعد للفروع المزودة بنظام ACS-1EUL. يمكنك برمجة وإدارة أجهزة الصراف الآلي ومحطات الخدمة الذاتية المصرفية عن بُعد في جميع أنحاء العالم. حمّل الكتيب.

مجموعة تطوير تطبيقات الجوال MMR®

تُسهّل الأجهزة المحمولة، من الهواتف الذكية إلى التقنيات القابلة للارتداء كالساعات الذكية، إنجاز المهام اليومية. عند دمج حزمة تطوير البرامج (SDK) لتطبيق Parabit Mobile مع تطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول الخاص بالمؤسسة المالية، يُتيح ذلك للعملاء الوصول إلى فروع بدون موظفين أو أجهزة الصراف الآلي خارج ساعات العمل الرسمية. حمّل الكتيب.

مجموعة برامج ACS كخدمة SaaS

تُقدَّم الآن مجموعة برامج ACS كخدمة برمجية (SaaS). يوفر حل SaaS نشرًا سريعًا لحل التحكم في الوصول ACS-1EUL-MMR-BT المُدار عن بُعد والمُشرف عليه. حمّل الكتيب.

للحصول على مزيد من المعلومات أو للحصول على عرض أسعار، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني sales@parabit.com أو ملء نموذج الاتصال الخاص بنا هنا .

قم بزيارة صفحة التحكم في الوصول هنا لعرض جميع المنتجات.