التحكم في وصول عملاء التجزئة

مع تحول بيئة الخدمات المصرفية للأفراد باستمرار إلى بيئة رقمية مع العديد من نقاط الاتصال الرقمية الجديدة للذكاء الاصطناعي عبر الويب عبر الهاتف المحمول وتقنية الخدمة الذاتية، أصبحت التحسينات في أمن الأصول والمرافق وسلامة العملاء وتجربة العملاء الأفضل في فئتها أكثر أهمية من أي وقت مضى.

أصبحت مكاتب الخدمات المصرفية للأفراد والخدمات المصرفية الخاصة، والفروع التي لا تحتوي على موظفين، وأجهزة الصراف الآلي، ومرافق أجهزة الصراف الآلي التفاعلية أكثر انسيابية، وأكثر انفتاحًا من الناحية المعمارية، ومليئة بتكنولوجيا الأعمال الرقمية للمستهلكين والتجزئة.

لقد ازدادت الحاجة إلى مرافق مصرفية تقليدية تحمل علامات تجارية ولا تحتوي على موظفين خلال السنوات القليلة الماضية.

مع انتشار مرافق الخدمات المصرفية الذاتية، أصبحت مراقبة هذه المرافق وأمنها أولوية.

مع الأخذ في الاعتبار تزايد التسكع والمواجهات وسوء الأحوال الصحية.

يساعد الوصول المُدار الفعال إلى مرافق الخدمات المصرفية للأفراد والخدمات المصرفية عن بُعد على حماية العملاء والأصول، ويدعم القرارات القائمة على المعرفة والتي توفر الوقت والنفقات التنظيمية.

يوفر حل التحكم في الوصول الخاص بنا الأمان للمنشآت، ويدعم الاستجابة السريعة للتهديدات المحتملة مع تقديم تجربة عملاء متميزة.

أصبح التحكم الفعال في من يدخل منشآتك ومتى يخرج العملاء منها أكثر أهمية من أي وقت مضى.

يُمكن للعملاء الوصول الآمن إلى أجهزة الصراف الآلي وفروعكم باستخدام قارئ Parabit MMR BT. يُمكنهم استخدام بطاقات الخصم أو الائتمان عبر تقنية NFC أو البطاقات الممغنطة، أو عبر الأجهزة القابلة للارتداء أو المحافظ الإلكترونية، أو عبر تقنية البلوتوث من خلال تطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول الخاص بالبنك أو مؤسسة الائتمان. يأتي هذا في ظل تزايد المخاوف الأمنية والهجمات التي تستهدف أجهزة الصراف الآلي، وأجهزة الصراف الآلي التفاعلية، وبيئات الخدمات المصرفية الذاتية.

من الضروري معرفة من يدخل أو يخرج من منشآتك البعيدة ومتى.

عند دخول العملاء إلى المنشأة، يقوم جهاز اتصال الباب بالإشراف على حالة أبواب المنشأة.

يستشعر جهاز الكشف النشط عن الوجود دخول الشخص إلى المنشأة وينبه عند تجاوزه مدة الإقامة المسموح بها.

يقوم مستشعر الضوء بإرسال رسالة تنبيه إذا انخفضت الإضاءة عن مستويات الامتثال أو شكلت خطراً على سلامة العميل.

يحافظ نظام التحكم في الوصول Parabit على سلامة عملائك، ويساعد في تأمين منشأتك من التهديدات المحتملة مثل التسكع ومستويات الإضاءة المنخفضة.

ومراقبة الأبواب ضرورية لأن الباب المفتوح أو غير المقفل هو السبب الرئيسي لبيئة مصرفية عن بُعد غير آمنة. عند محاولة العميل دخول الردهة دون فتح الأبواب، أو محاولة الموظفين أو الموردين تجاوز نظام قفل الردهة دون تمكنهم من الدخول، أو عدم تمكن العميل من الخروج، أو دخول شخص إلى الردهة دون استخدام أي من أجهزة الخدمة الذاتية، يتم إرسال رسالة نصية أو بريد إلكتروني.

يمكن منع أو السماح لحاملي بطاقات NFC والبطاقات ذات الشريط المغناطيسي الذين تم تحديدهم على أنهم مشبوهون أو يشكلون خطراً كبيراً.

يُتيح الوصول المسموح به إرسال قوات إنفاذ القانون لمواجهة الشخص المشبوه أو اعتقاله.

بالإضافة إلى الإشراف على المنشأة، إذا اكتشف قارئ MMR عملية نسخ أو عبث، يتم إرسال رسالة نصية أو بريد إلكتروني.

توفر مجموعة برامج Parabit للتحكم في الوصول ميزات قوية للمراقبة عن بُعد، والتكوين، والتشخيص، وإعداد التقارير، والإشراف، وهي مُستضافة على منصات SaaS، أو شبكات LAN أو WAN، أو بيئات الاتصال الخلوي أو الإيثرنت. يضمن نظام Parabit للتحكم في الوصول سلامة عملائك وأمان منشآتك.

للحصول على مزيد من المعلومات حول منتجاتنا الخاصة بالتحكم في الوصول، اتصل بنا اليوم.

راسلنا عبر البريد الإلكتروني sales@parabit.com أو استفسر هنا .