فتح الأبواب: استكشاف إدارة الزوار والابتكارات التقنية والتحالفات الاستراتيجية

إن أحد أكبر الاتجاهات التي شهدناها في مجال الرعاية الصحية هو التسجيل الذاتي، مما يسمح للزائر بالتوجه إلى كشك، واتباع إرشادات وسياسات محددة يتعين عليه الالتزام بها، والحصول على بطاقة تعريف لنفسه دون استخدام موارد القوى العاملة في المستشفى.

يسرّنا الإعلان عن تعاوننا مع STOPware في حلقة شيّقة تتناول إدارة الزوار، والابتكارات التقنية، والتحالفات الاستراتيجية. استمعوا الآن لمعلومات قيّمة وحوار شيّق!

شاهد الفيديو الخاص بمركز "نبذة عن الإعلام" هنا .

استمعوا إلى مركز "نبذة عن الإعلام" هنا .

استمع عبر سبوتيفاي أو أبل .

العمل مع الأنظمة الأخرى الموجودة بالفعل في هذه المستشفيات.

غابرييل:

أهلاً بكم جميعاً في حلقة جديدة من البودكاست برعاية بارابيت. معكم اليوم، غابرييل. ويسعدني انضمام كل من بوب هريسيكاك، نائب رئيس المبيعات في بارابيت، وفيل مانتيا، نائب رئيس المبيعات في ستوب وير، وسارة ماركل، مديرة الحسابات الاستراتيجية في ستوب وير. في هذه الحلقة، نتناول إدارة الزوار في قطاع الرعاية الصحية، مع التركيز على التعاون بين ستوب وير وبارابيت. ينضم إلينا اليوم خبراء هذا التعاون. أهلاً بكم في البرنامج. شكراً لكم. شكراً جزيلاً. بكل سرور. لنبدأ، دعونا نتبادل الحديث بينكم، ونعرّفكم بأنفسكم، ونذكر اسمكم، ومنصبكم، ودوركم في العمل.

فيل مانتيا:

حسنًا، ممتاز. يمكنني البدء. اسمي فيل مانتيا، نائب رئيس المبيعات في شركة ستوب وير. أعمل مع فريق مبيعات المؤسسات، وأتعاون مع المستخدمين النهائيين لتوفير الحل الأمثل الذي يلبي احتياجاتهم في إدارة الزوار. كما أننا نتعامل مباشرةً مع العملاء. لذا، بالإضافة إلى جانب المبيعات، نشارك بفعالية في إدارة المشاريع، وتنفيذ وتدريب المستخدمين على أنظمة إدارة الزوار.

فيل مانتيا:

رائع. سأبدأ. مرحباً بالجميع. اسمي سارة ماركل، وأنا إحدى مديرات الحسابات الاستراتيجية في شركة STOPware. أعمل في الشركة منذ حوالي خمس سنوات. لذا، وبالتعاون مع فيل، أركز على ما قبل البيع وما بعده. يشمل ذلك كل شيء بدءاً من تحديد سياسات الزوار وصولاً إلى تحديد الخطوات التالية مع العديد من عملائنا.

بوب هريسيكاك:

أنا بوب هريسيكاك، نائب رئيس المبيعات في شركة بارابيت سيستمز. أعمل في الشركة منذ 14 عامًا. بارابيت سيستمز شركة تصنيع متخصصة في إنتاج الأكشاك، وشاشات العرض الرقمية للمطارات، وأنظمة الدخول الآمنة للمباني للبنوك والمؤسسات المالية. يقع مقرنا الرئيسي في لونغ آيلاند، ونعمل في قطاعات متنوعة تشمل المستشفيات والرعاية الصحية، بالإضافة إلى القطاع المصرفي والمدارس وغيرها، ولكننا نركز بشكل أساسي على جانب التصنيع في بارابيت سيستمز.

غابرييل:

رائع! شكرًا لكم جميعًا. أودّ معرفة المزيد أيضًا. نبذة مختصرة عن شركة STOPware. لقد كانت رائدة في سوق برامج أمن ردهات الفنادق لفترة طويلة. لذا، أودّ معرفة المزيد عن STOPware ومنتجها الرئيسي، Passagepoint. لذا، تفضلوا بإخبارنا المزيد.

فيل مانتيا:

نعم، بالتأكيد. بدايةً، طرحت شركة STOPware برنامج Passagepoint في سوق الأمن عام ١٩٩٧، ما يجعلنا روادًا في مجال إدارة الزوار. لم تكن معظم المؤسسات تستخدم أنظمة إدارة الزوار آنذاك، بل كان النظام التقليدي يعتمد على السجلات اليدوية لتسجيل معلومات الزوار وبطاقات التعريف. لاحظنا حينها رغبة العديد من العملاء في الانتقال إلى أنظمة إدارة الزوار لمواكبة العصر الإلكتروني، وحفظ البيانات في قاعدة بيانات إلكترونية يسهل الوصول إليها، وطباعة بطاقات تعريف أنيقة. لذا، كان منتجنا في البداية مخصصًا لإصدار بطاقات التعريف. لكن مع مرور السنوات، وخاصة في قطاع الرعاية الصحية، شهدنا تطورات كبيرة، وتطورت الحاجة إلى أنظمة إدارة الزوار بشكل ملحوظ. لذلك، ينصب تركيز شركتنا بالكامل على إدارة الزوار، وهذا كل ما نركز عليه. ونحرص دائمًا على متابعة آراء عملائنا حول الاتجاهات والميزات الجديدة التي تُضيف قيمة للسوق. كما أننا نعمل باستمرار على تطوير منتجاتنا للبقاء في طليعة التقنيات والعروض الجديدة المتاحة.

غابرييل:

رائع. وسارة، هل لديكِ أي شيء تضيفينه؟

سارة ماركل:

أجل، أعتقد أن ما يميز شركتنا ويجعلها فريدة هو امتلاكنا فريقًا هندسيًا داخليًا. لذا، وكما ذكر فيل، نتلقى الكثير من الملاحظات من مختلف العملاء لتطوير منتجاتنا وتحسينها، بالإضافة إلى تطوير حلول مخصصة أخرى. وبذلك، نبقى على اطلاع دائم بأحدث التطورات في السوق بفضل ملاحظات عملائنا المستمرة.

غابرييل:

حسنًا، أود أيضًا التركيز قليلًا على الشراكة بين شركتي STOPware وParabit. كيف تتعاون هاتان الشركتان لتقديم حل متكامل لإدارة الزوار، يشمل الأجهزة والبرامج، وخاصةً في قطاع الرعاية الصحية؟ هل يمكنك شرح ذلك لنا؟

فيل مانتيا:

نعم، بالتأكيد. بالنسبة لنا، لطالما رأينا في مجال إدارة الزوار أن المستشفيات تُدير شؤون الزوار من خلال مكاتب الاستقبال. يدخل الزائر إلى الردهة، ثم يتوجه إلى مكتب الاستعلامات، ثم مكتب الأمن، حيث تُجرى له الإجراءات. لكن من أبرز التوجهات التي لاحظناها في قطاع الرعاية الصحية هو التسجيل الذاتي، الذي يسمح للزائر بالتوجه إلى كشك إلكتروني، واتباع إرشادات وسياسات محددة، والحصول على بطاقة تعريفية بنفسه دون الحاجة إلى موارد المستشفى البشرية. لذا، كانت شراكتنا مع شركة Parabit مثمرة للغاية، فهم شركة رائدة في مجال التصنيع. لا يقتصر عملهم على المنتجات الجاهزة، بل إن العديد من قصص نجاحنا كانت مشاريع خاصة تطلبت تطويرًا وإنشاءً خاصين. نحن خبراء في مجال البرمجيات، بينما تتخصص Parabit في مجال الأجهزة. وبالتعاون معهم، يحصل العميل على أفضل ما في كلا المجالين. لدينا قصص نجاح مميزة مع Parabit، بدءًا من التخطيط وحتى التنفيذ، ونشاركها مع عملائنا الآخرين. لكن في الوضع الأمثل، يكمن دور Parabit في توفير ما يحتاجه العميل من أجهزة ودعم فني. أما فيما يخص البرمجيات، فالأمر يتطلب شراكة حقيقية، حيث نعمل معًا لتقديم أفضل الحلول الممكنة.

غابرييل:

بوب، هل يمكنك أن تشاركنا المزيد حول الجانب المتعلق بالأجهزة؟

بوب هريسيكاك:

نعم، بالعودة إلى ما قاله فيل، أعتقد أن علاقتنا تعود إلى سنوات عديدة مضت عندما التقينا في المعارض التجارية. هناك تعرفنا على بعضنا. وكنت أتلقى اتصالات من المستخدمين النهائيين، يقولون: أحتاج إلى كشك، فأسألهم: ما هو البرنامج؟ فيجيبون: Passagepoint STOPware. وهكذا بدأت علاقتنا. أما بالنسبة للأجهزة، فالأمر يعتمد كلياً على ما يدعمه برنامج STOPware. وعلى مر السنين، صممنا أكشاكنا بناءً على ما تدعمه الأجهزة مع تطبيقاتها. لذا، لا توجد لدينا أكشاك جاهزة. الأمر أشبه بـ"مسيرة الجنود الخشبيين". نصنعها حسب الطلب. وهذا يمنحنا المرونة لتخصيص الكشك وفقاً لمتطلباتهم وأهدافهم. كما تعلمون، تتغير معظم الأجهزة بمرور الوقت. وكما نعلم جميعاً، تتطور التكنولوجيا بسرعة، وقد تكون الأجهزة التي ركبناها قبل ست أو سبع سنوات قديمة الطراز. لذا، نقوم بتصنيع أكشاكنا بحيث يمكننا تحديثها بأي شيء قد يتغير لاحقًا. وهذا يُعد استثمارًا جيدًا للعميل عند تصنيعه كشكًا. فإذا طرأ أي تغيير، يمكننا تحديثه. وأحيانًا يُمكننا القيام بذلك ميدانيًا بدلًا من إعادة الكشك إلينا. لقد كانت شراكتنا مع أصدقائنا في Passagepoint أو STOPware، حسب المصطلح الذي تفضله، تُسهّل STOPware الأمور عليّ. وربما نعمل معًا في مشاريع منذ ثماني أو تسع سنوات.

غابرييل:

شراكة مثمرة، وقصص نجاح باهرة كثيرة. لا شك أن هذه النجاحات لا تخلو من التحديات. ما هي أبرز التحديات الفريدة التي واجهتموها تحديدًا في مجال الرعاية الصحية؟ كيف تتعامل شركتا Parabit وSTOPware، بالتعاون معكم في تقديم حلول ناجحة، مع هذه التحديات؟ كيف تتعاونون معًا لتجاوز أي تحديات قد تواجهكم؟

سارة ماركل:

نعم، بالتأكيد. من وجهة نظر STOPware، أعتقد أن برنامجنا يعتمد بشكل كبير على السياسات. لذا، يختلف الحل المُطبق في موقع ما تمامًا عن الحل المُطبق في مستشفى آخر. لذلك، من المهم جدًا بالنسبة لنا تحديد سياسة للزوار مع عملائنا. على سبيل المثال، ماذا ستفعلون عند وصولهم إلى الموقع وهم على قائمة المراقبة؟ كيف ستبدو بطاقاتهم؟ طرح أسئلة كهذه مهم جدًا من جانبنا، لأنه عندما نبدأ في عملية التهيئة، نعرف بالضبط ما يجب فعله. لسنا مضطرين للرجوع إلى واضعي السياسات. كما تعلمون، تستغرق هذه المحادثات وقتًا طويلاً في المستشفيات نظرًا لتنوع الأشخاص الذين قد يترددون عليها. إنها بيئة عمل شديدة التوتر. وكنا نعمل سابقًا بشكل مباشر مع قسم الأمن، لكن هذا تغير تمامًا. الآن، نعمل مع الأمن، وقسم تقنية المعلومات، وطاقم التمريض. لذا، فقد تغير فريق العمل في هذه المكالمات بشكل جذري. كما تعلمون، نتعامل أيضاً مع معلومات المرضى، ونلتزم بقوانين مثل قانون HIPAA. من المهم جداً الالتزام بهذه الإرشادات. لذلك، نجري نقاشات مطولة حول هذا الموضوع للتأكد من توافقنا مع متطلبات المستشفى. وكما ذكرتُ سابقاً، كان نظام إدارة الزوار يركز بشكل أساسي على زوار المرضى المقيمين، أما الآن فيشمل أي شخص يدخل الموقع، سواءً كانوا مرضى العيادات الخارجية أو زوارهم، أو المقاولين أو الموردين، وذلك بحسب نوع الزيارة. لذا، فإن تحديد هذه السياسات والإرشادات، وتطبيقها عملياً، قد يمثل تحدياً. بالنسبة لنا، فقد وجدنا طرقاً وأساليب لمساعدة عملائنا في طرح هذه الأسئلة، ولكن يبقى الأمر صعباً بعض الشيء، بحسب مكان العمل.

غابرييل:

وفيل، هل لديك أي شيء آخر تودّ متابعته بخصوص ذلك؟

فيل مانتيا:

أجل. لذا، أود أن أضيف، كما تعلمون، في الماضي، أي قبل سنوات، كنا نعمل بشكل أساسي مع قسم الأمن في المستشفى، وكما ذكرت سارة سابقًا، فإننا الآن نتعامل مع قسم علاقات المرضى والإدارة. هناك العديد من الأقسام المختلفة التي تُعنى بإدارة الزوار. من المنطقي أن يكون قسم الأمن مسؤولاً عن إدارة الزوار، ولكن بالنسبة لهم، كان استخدام منتجنا دائمًا يقتصر على كونه منتجًا أمنيًا. هناك قواعد وسياسات صارمة يجب على الزوار الالتزام بها للحصول على البطاقة. بينما نرى أقسامًا أخرى في المستشفى، مثل قسم علاقات المرضى، تُركز أكثر على تجربة الزائر، أليس كذلك؟ إنهم يريدون من الزوار الالتزام بالقواعد والسياسات، لكنهم لا يريدونهم أن يقفوا في طابور لمدة عشر دقائق أو أن يُصعّبوا عليهم الدخول. لذلك أعتقد أن التواصل مع جميع هذه الجهات الفاعلة المختلفة في بيئة الرعاية الصحية أمر بالغ الأهمية. وفي النهاية، يكمن الهدف في إيجاد التوازن بين حل آمن وتجربة زيارة جيدة للمستخدم النهائي.

غابرييل:

وبوب.

بوب هريسيكاك:

نعم، من وجهة نظري في مجال الأجهزة، أرى العديد من التحديات التي تواجهها سارة وفيل، لكنهما لا يُوليانها اهتمامًا كافيًا عندما يتعلق الأمر بسرعة تسجيل الدخول. وهذا يُضيف وقتًا طويلًا إلى عملية تسجيل الدخول، كما ذكر فيل سابقًا. لكن من بين الأمور الفريدة التي نقوم بها في STOPware هو أنه قبل شحن أي كشك إلى منشأتنا، يقومون بفحص جميع الأجهزة عن بُعد. نقوم نحن أيضًا بفحصها، لكنهم يُجرون اختبارًا هنا على كشكنا للتأكد من أنه عند وصوله إلى المستخدم النهائي، يعمل كما هو مُصمم له. أما بالنسبة لسير العمل، وطباعة الشارة، فنحن نقوم أيضًا بتوزيع أسلاك التقارب من الكشك. لذا، قبل شحنه من مصنعنا، يقوم فيل وفريقه بالتواصل عن بُعد مع مهندسيهم وإجراء بعض الاختبارات قبل وصوله إلى المستخدم النهائي. وهذا هو السبب الرئيسي لنجاحنا. عندما يصل إلى هناك، كما تعلم، يتم التخلص من جميع عمليات استكشاف الأخطاء وإصلاحها، ويصبح الجهاز في الواقع جهازًا جاهزًا للاستخدام الفوري.

غابرييل:

حسنًا، شاركت الشركتان مؤخرًا في معرض IAHSS التجاري. فهل يمكنك مشاركة بعض النقاط الرئيسية التي استخلصتها من المعرض، أو حتى بعض الاتجاهات في إدارة زوار المرضى التي تعتقد أنها أثرت على Parabit وSTOPware، وكيف أثرت هذه الاتجاهات التي لاحظتها على الاستراتيجية والحلول؟

بوب هريسيكاك:

هل لي أن أبدأ؟ لأنها كانت زيارتنا الأولى للمعرض. كنتُ جديدًا في المكان، وبالحديث مع العديد من مديري الأمن هناك، كانت آراؤهم مشابهة لما قالته سارة وفيل. الآن، يجب على الجميع المشاركة الفعّالة في البرنامج. في السابق، كان قسم الأمن يشتري المنتج، ويستعين بقسم تقنية المعلومات وبعض الجهات الأخرى، وكان الجميع يُفاجأ بالأمور. وكان هناك الكثير من الاعتراضات لأن لا أحد كان له دور فعلي في الأمر. لذا، عندما مرّ فريق الأمن بجناح بارابيت، ركزتُ في نقاشاتي معهم على ضرورة مشاركة جميع الأطراف المعنية في البرنامج. لا يقتصر الأمر على الأمن فقط، بل يشمل أيضًا شؤون المجتمع، وقسم تقنية المعلومات لأنهم مسؤولون عن دعمه. يتعلق الأمر بمن سيتولى تشغيل الكشك، ومن سيكون بمثابة سفير لتوعية الزوار بكيفية استخدامه. وإذا لزم استبدال الأوراق، فمن المسؤول عن ذلك لتجنب تبادل الاتهامات. ويجعل ذلك التجربة أفضل عندما يقتنع الجميع بالحل.

غابرييل:

وماذا عن سارة؟

سارة ماركل:

نعم، بالتأكيد. لقد كنا نحضر مؤتمر IAHSS لعدة سنوات. وشهدنا إقبالاً كبيراً هذا العام، وهو أمرٌ رائع. كان هناك اهتمام كبير بالخدمة الذاتية، وكان من الجيد مناقشته، خاصةً مع وجود بوب. هناك اهتمام كبير بالخدمة الذاتية، حيث من المتوقع أن تتم جميع عمليات تسجيل إدارة الزوار تقريباً عبر الأكشاك، أو ربما 80% منها. كان هناك مزيجٌ جيد من الأشخاص الذين يرغبون في طباعة بطاقات التعريف خلف المكتب لتوفير تجربة ممتعة عند تسليم البطاقة والترحيب بالزائر القادم. لذا، لدينا خيار اعتماد الخدمة الذاتية كما نشاء، أو الاستعانة بموظف استقبال احتياطي. لكن معظم المحادثات دارت حول توجه الخدمة الذاتية. وبالنسبة لنا في إدارة الزوار، كما تعلمون، يتضمن ذلك إدارة أنواع مختلفة من الزوار، أشخاص قد لا نرغب بوجودهم في الموقع، أو شخصيات مهمة. لذا، دار نقاش واسع حول إدارة القيود المفروضة على المرضى، سواءً أكان لديهم زوار معتمدون يرغبون برؤيتهم في الموقع، أو ربما أوامر تقييدية مسجلة لزوار آخرين. لذا، دار نقاش واسع حول كيفية التعامل مع هؤلاء الزوار ذوي المزاج المتقلب، كما يُقال. كما طُرح خيار دمج أنظمة التحكم في الوصول. ولمن لا يعرف، فإن التحكم في الوصول يعني منح تصاريح مؤقتة للزوار القادمين إلى الموقع، سواءً كانوا متعاقدين أو موردين، أو حتى زوار المرضى المقيمين الذين يحتاجون إلى استخدام مصعد محدد للوصول إلى مكان مريضهم. على عكس السنوات السابقة، أشعر أن النقاشات هنا عامة جدًا وتدور حول إدارة الزوار ومنحهم شارات تعريفية والاستغناء عن سجلات الزوار الورقية. لكنني أعتقد أن إدارة الزوار أصبحت توجهًا شائعًا الآن. لذا، من المثير للاهتمام رؤية أشخاص يطرحون أسئلة محددة حول بعض وحداتنا الأكثر تطورًا المتوفرة في السوق حاليًا.

غابرييل:

وفيل، هل لديك أي شيء تضيفه إلى ذلك؟

فيل مانتيا:

لا، أعني، أعتقد أن هذه هي أبرز الاتجاهات التي نلاحظها. أود أن أضيف أننا نشهد أيضاً توجهاً متزايداً نحو فرض قيود على المرضى، حيث ترغب المستشفيات في إبلاغ موظفي الاستقبال تلقائياً. فربما لا يرغب مريض في غرفته برؤية زائر معين، أو ربما توجد بالفعل عدة أشخاص في غرفته ولا نرغب في السماح لآخرين بالدخول. لذا، تُعدّ إمكانية التكامل مع أنظمة المستشفيات الأخرى اتجاهاً مهماً آخر نلاحظه، حيث يمكن للموظفين الحصول على معلومات فورية عند تسليم بطاقة التعريف.

غابرييل:

حسنًا، ونحن نقترب من نهاية هذا الحوار، هل لدى أي منكم أي أفكار أخيرة تودون مشاركتها مع جمهورنا؟

فيل مانتيا:

لديّ إضافة. أقصد، فيما يخص المستشفيات، عندما نتحدث معهم ونرى مستشفيات أخرى تجرب حلولاً مختلفة لإدارة الزوار، أقول إنه من المهم جدًا وجود نظام يتكامل مع أنظمة المستشفى الأخرى الموجودة في بيئتها. ففي السابق، كان موظف الاستقبال يُسجّل الزائر في نظام Passagepoint، ثم ينتقل إلى شاشة أخرى لمعرفة مكان المريض، ثم إلى شاشة ثالثة للتأكد من عدم وجود اسمه في قائمة الممنوعين أو أي قيود مفروضة عليه. أما نحن، فلدينا العديد من نقاط التكامل في برامجنا وحلولنا الخاصة بالأكشاك مع Parabit، مما يُسهّل إدارة كل شيء من شاشة واحدة. وهذا سيؤدي في النهاية إلى تقليل وقت انتظار الزوار، وتسريع حصولهم على بطاقاتهم، وزيادة رضاهم عند الدخول والخروج، وهو ما نراه محور اهتمام كبير في المستشفيات أيضًا. لذا مرة أخرى، ليس الأمر متعلقاً بالأمن فقط، والذي أعلم أنه أساسي في المستشفى، ولكن أيضاً بأخذ جانب الخبرة في الاعتبار.

سارة ماركل:

نعم، بالتأكيد. وبناءً على ذلك، نسعى بالطبع إلى حلول آمنة، ونريد أن يشعر جميع المتواجدين في الموقع بالأمان، ولكن من المهم أيضًا مراعاة تجربة الزائر، وتجربة المريض، وتجربة الموظف. ويمكن دعم كل ذلك من خلال نظام قائم على السياسات أو نظام يراعي جميع سير العمل. وقد وجدنا أيضًا أن بعضًا من أنجح عمليات النشر تستخدم نظامنا بكامل طاقته. وهذا يعني استخدام أداة REST API الخاصة بنا لإنشاء سير عمل مخصص أكثر، والتكامل مع أنظمة أخرى. لذا، لن يناسب نظام واحد جميع حلول المستشفيات. يمكننا أن نكون دقيقين للغاية، وأن نستخدم تقنياتنا الأخرى للعمل مع الأنظمة الأخرى الموجودة بالفعل في هذه المستشفيات.

بوب هريسيكاك:

أعتقد أن نصيحتي الأخيرة لمن يحتاجون إلى أكشاك الخدمة الذاتية هي: تأكدوا دائمًا من مزود الخدمة، سواءً كان مزودًا للبرامج أو غيره، من الأجهزة التي يدعمها. فالعديد من أجهزة سطح المكتب ليست بالضرورة مناسبة لأكشاك الخدمة الذاتية. لذا، عندما أتلقى استفسارات عن أكشاك الخدمة الذاتية، تكون عامة. أحتاج إلى كشك، لكنهم لا يحددون متطلباتهم بدقة. أما مع شركائنا في PassagePoint STOPware، فقد حددنا هذه المتطلبات مسبقًا. فإذا اتصل بي أحدهم، أعرف مسبقًا متطلبات دعم الأجهزة لديه. وبالتالي، يسهل تقديم عرض سعر للكشك، والنتيجة النهائية للمستخدم هي جهاز يلبي توقعاته.

غابرييل:

رائع! بهذا نختتم حديثنا لهذا اليوم. شكرًا جزيلًا لبوب هريسيكاك، نائب رئيس المبيعات في شركة بارابيت، وفيل مانتيا، نائب رئيس المبيعات في شركة ستوب وير، وسارة ماركل، مديرة الحسابات الاستراتيجية في شركة ستوب وير. شكرًا لكم على مشاركتكم في البودكاست.

شكراً لكم جميعاً.

على الرحب والسعة.

يعتني.

غابرييل:

بالتأكيد. وكما هو الحال دائمًا، إذا رغبتم في معرفة المزيد، تفضلوا بزيارة موقع parabit.com وابحثوا عن هذه الحلقة من البودكاست أينما تستمعون إلى البودكاست. كنت معكم غابرييل. شكرًا لكم على الاستماع.

للمزيد من المعلومات، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني sales@parabit.com

تفضل بزيارة صفحة إدارة الزوار للاطلاع على جميع حلول إدارة الزوار من Parabit.