سلامة أجهزة الصراف الآلي: حماية أموال العملاء ورفاهيتهم

وفقًا لإحصاءات جرائم البنوك الصادرة عن مكتب التحقيقات الفيدرالي، فقد حدثت زيادة بنسبة 600٪ في جرائم أجهزة الصراف الآلي في الولايات المتحدة من عام 2019 إلى عام 2021. وتنقسم جرائم أجهزة الصراف الآلي هذه إلى ثلاث فئات: الهجمات المادية على أجهزة الصراف الآلي، والتركيب غير القانوني لأجهزة نسخ بيانات البطاقات لسرقة معلومات العملاء، والسرقات التي تحدث في أجهزة الصراف الآلي.

يزداد النشاط الإجرامي عادةً في المساء أو الليل عندما يحل الظلام. وتشير دراسة أجراها معهد إدارة البنوك إلى أن أخطر ساعات استخدام أجهزة الصراف الآلي هي بين الساعة السابعة مساءً ومنتصف الليل، حيث تقع خلالها حوالي 40% من الجرائم المتعلقة بأجهزة الصراف الآلي.

تُقدّم مقالةٌ على موقع uca.edu (2023) شرحًا مُفصّلًا لنصائح السلامة والأمان في أجهزة الصراف الآلي. إليك شرحًا مُبسّطًا لها.

استخدام أجهزة الصراف الآلي بأمان: دليل مبسط

قبل استخدام جهاز الصراف الآلي:

أبقِ نوافذ سيارتك مغلقة وأبوابها مقفلة عند استخدام أجهزة الصراف الآلي التي تعمل بنظام خدمة السيارات.

جهّز مفاتيح سيارتك إذا كنت ستخرج منها.

ابحث عن أي شيء مثير للريبة، خاصة عندما يكون الجو مظلماً.

تجنب استخدام أجهزة الصراف الآلي في المناطق ذات الإضاءة الخافتة أو المناطق المليئة بالأشجار.

إن أمكن، اصطحب معك صديقاً، خاصة في الليل.

استخدام جهاز الصراف الآلي:

ابتعد عن الشخص الذي أمامك.

اطلب بلطف من شخص قريب جدًا أن يتراجع للخلف.

جهّز بطاقتك ورقم التعريف الشخصي (PIN).

احمِ رقم التعريف الشخصي الخاص بك؛ لا تكتبه.

استخدم رقم تعريف شخصي فريد، وليس شيئًا واضحًا.

قف بطريقة تحجب إدخال رمز PIN الخاص بك.

لا تقبل المساعدة من الغرباء.

احفظ بطاقتك ونقودك وإيصالك فوراً.

مغادرة جهاز الصراف الآلي:

كن متيقظاً أثناء مغادرتك.

لا تشارك رقم التعريف الشخصي (PIN) أو بطاقتك.

أبلغ عن البطاقات المفقودة أو المسروقة فوراً.

تجنب سرقة بيانات بطاقات الصراف الآلي:

استخدم أجهزة الصراف الآلي الموجودة داخل البنوك أو المزودة بكاميرات مراقبة.

قم بتغطية لوحة المفاتيح أثناء إدخال رمز PIN الخاص بك.

ابحث عن أي شيء غير عادي على جهاز الصراف الآلي.

اتصل بالبنك إذا احتفظ جهاز الصراف الآلي ببطاقتك.

كن حذراً من أي شخص يعرض عليك المساعدة.

لا تدع بطاقتك تغيب عن نظرك.

تذكر هذه النصائح للحفاظ على سلامتك أثناء استخدام أجهزة الصراف الآلي.

يميل اللصوص إلى تجنب استهداف المناطق المضاءة جيدًا. هل أنت غير متأكد من كفاية الإضاءة حول أجهزة الصراف الآلي لديك وفقًا للوائح الحكومية والسطوع الأمثل؟ إذا كان الأمر كذلك، فتواصل مع فريق بارابيت لمراجعة الاستشعار الخاصة بالمنشآت . نحن متخصصون في إجراء مسوحات ميدانية لتقييم جودة إضاءة أجهزة الصراف الآلي وتقديم توصيات لتعزيز سلامة منشأتك، بما في ذلك أجهزة الصراف الآلي، بما يعود بالنفع على العملاء والموظفين على حد سواء.

أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى sales@parabit.com لمعرفة المزيد.

مصادر:

"إحصاءات جرائم البنوك". مكتب التحقيقات الفيدرالي، 31 مايو 2022، www.fbi.gov/investigate/violent-crime/bank-robbery/bank-crime-reports.

جامعة سنترال أركنساس | UCA. uca.edu/police/crime-prevention/atm-safety-and-security-recommendations/#:~:text=According%20to%20the%20Bank%20Administration,of%20ATM%2Drelated%20crimes%20occur.&text=At%20a%20drive%2Dup%20ATM,and%20all%20vehicle%20doors%20locked.