المطارات تبتكر لتحسين تجربة المسافرين

تُدرك المطارات أهمية الاتصال في عصرنا الرقمي الحالي، لذا فهي تستثمر في شبكات واي فاي قوية لضمان بقاء المسافرين على اتصال طوال رحلتهم.

تسعى المطارات في جميع أنحاء العالم باستمرار إلى تحسين تجربة المسافرين. ومن خلال تطبيق حلول مبتكرة، تهدف إلى تبسيط العمليات، وزيادة الكفاءة، وتوفير رحلة أكثر متعة للمسافرين. فيما يلي ثلاثة مناهج رئيسية تتبناها المطارات لتحقيق هذه الأهداف:

دمج أحدث التقنيات: تتبنى المطارات أحدث التقنيات لإحداث ثورة في طريقة تنقل المسافرين داخل مرافقها. فهي تُطبّق أنظمة بيومترية متطورة، مثل التعرف على الوجه ومسح بصمات الأصابع، لتسريع عملية الفحص الأمني. ومن خلال أتمتة هذه الإجراءات، تستطيع المطارات تقليل أوقات الانتظار وتعزيز الكفاءة العامة.

اتصال رقمي سلس: تُدرك المطارات أهمية الاتصال في عصرنا الرقمي، لذا فهي تستثمر في شبكات واي فاي قوية لضمان بقاء المسافرين على اتصال طوال رحلتهم. إضافةً إلى ذلك، تستفيد المطارات من تطبيقات الهاتف المحمول والمنصات الرقمية لتوفير تحديثات فورية حول معلومات الرحلات، وبوابات الصعود إلى الطائرة، وحالة الأمتعة. تُعزز هذه الحلول الرقمية التواصل، وتُقلل من الارتباك، وتُمكّن المسافرين من التحكم بشكل أكبر في تجربة سفرهم.

تحسين خدمات المسافرين: تركز المطارات على تحسين خدمات المسافرين لخلق بيئة أكثر راحة ومتعة. وتستثمر في تصميمات حديثة وجذابة لصالات الركاب، تشمل مناطق للاسترخاء، وتوسيع خيارات التسوق المعفى من الرسوم الجمركية. علاوة على ذلك، تعمل المطارات على دمج أكشاك الخدمة الذاتية لتسجيل الوصول وتسليم الأمتعة والصعود إلى الطائرة، مما يُمكّن المسافرين من إنجاز هذه المهام بكفاءة واستقلالية.

موقع AviationPros بعنوان "ثلاث طرق تُبتكر بها المطارات لتحسين تجربة المسافرين" كتب المؤلف كوروش مينوشر

"الذكاء الاصطناعي، والأمتعة الرقمية، والبيانات المشتركة - قد لا يكون مطارك مسؤولاً بشكل صحيح عن معظم الخدمات التي تتلقاها أثناء السفر جواً، ولكنه يستطيع أن يلعب دوراً قيادياً من خلال الجمع بين الشركاء بحيث كلما أصبح الطيران رقمياً أكثر، كلما كانت تجربة الركاب أكثر سلاسة.".

يُعدّ هذا الأمر أكثر أهمية من أي وقت مضى، لا سيما في ظلّ ندرة المواهب. فبينما تعمل صناعة الطيران على زيادة عدد موظفيها وتدريب الجيل القادم من مضيفي الطيران، وعمال مناولة الأمتعة، وموظفي الأمن، وموظفي الحدود، فإنّ الهدف هو جعل السفر أكثر متعة للجميع - للمسافرين والعاملين الذين يُمثّلون ركيزة أساسية لهذه التجربة

تولي المطارات أولوية قصوى للابتكار بهدف تحسين تجربة المسافرين، إدراكًا منها لأهمية السفر السلس والفعّال. ومن خلال الاستفادة من أحدث التقنيات، وضمان الاتصال الرقمي، وتعزيز وسائل الراحة للمسافرين، تعمل المطارات على تبسيط الإجراءات وتغيير طريقة تفاعل المسافرين مع مرافقها. وتَعِد هذه التطورات بتوفير رحلة أكثر متعة وراحة للمسافرين حول العالم.

للاطلاع على حلول النقل من بارابيت، انقر هنا

راسلنا عبر البريد الإلكتروني sales@parabit.com أو أرسل لنا رسالة هنا.